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Autorizzazione al reso
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Le spese di restituzione sono sempre a carico del cliente e dipendono dal paese di spedizione e sono pari a € 7,50 per l’Italia.
Gli articoli devono essere restituiti non indossati, non danneggiati e non utilizzati, con tutti i cartellini attaccati, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione. La mancanza dell’imballaggio/dei cartellini o la prova evidente dell’utilizzo dei capi sono motivo di non accettazione del reso.
Per procedere con il reso è necessario seguire i passaggi sopra citati. Vi informiamo che siamo in grado di elaborare solo un rimborso. Le spese di spedizione saranno a vostro carico.
Dopo la richiesta di reso, il pacco può essere inviato entro il termine di 3 giorni corredato del documento di reso senza il quale non può essere accettato.
Una volta ricevuto il reso, controlleremo la qualità del prodotto/i per verificare che sia conforme alla nostra politica sui resi: in caso affermativo, verrà effettuato il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto o verrà inviato un buono via e-mail.
Nel caso in cui l'articolo restituito non è nelle sue condizioni originali o è danneggiato, non procederemo con il rimborso. In tal caso, il Cliente può decidere di ricevere nuovamente l'articolo a proprie spese. Dopo questa spedizione, non sarà possibile restituire nuovamente l'ordine.
Richiesta cambio size
Nel caso il Cliente decidesse di richiedere un cambio size, può procedere in due modi:
se il sito è aperto consigliamo di procedere ad un nuovo acquisto ed effettuare il reso della size errata
se il sito è chiuso ci riserviamo di verificare la disponibilità al momento del ricevimento del reso. Ricordiamo che non sono accettati resi sui cambi size.
Rimborso
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